Terms of service
Conditions générales de vente et d’utilisation
Dernière mise à jour : 16 avril 2026
My Store exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). My Store est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.
Les présentes conditions générales, ainsi que toutes les politiques mentionnées ici (les « Conditions d’utilisation » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.
Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux, notamment des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité.
En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions d’utilisation ainsi que par notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.
SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de majorité dans votre pays ou région de résidence, et vous autorisez vos personnes mineures à utiliser les Services sur les appareils que vous possédez ou gérez.
Pour utiliser les Services, notamment accéder à nos boutiques en ligne ou acheter nos produits et services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, actuelles et complètes.
Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de compte ainsi que de toute activité liée à votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre ou céder votre compte à une autre personne.
SECTION 2 – NOS PRODUITS
Nous faisons tout notre possible pour représenter nos produits et services avec précision sur notre boutique en ligne. Cependant, les couleurs ou l’apparence des produits peuvent différer selon l’appareil utilisé et ses paramètres.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits répondront exactement à vos attentes ou correspondront parfaitement aux visuels affichés.
Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente d’un produit ou de limiter les quantités proposées.
SECTION 3 – COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. My Store se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande à sa seule discrétion.
Une commande n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation de notre part et validation du paiement.
Veuillez vérifier attentivement votre commande avant validation, car il peut être impossible d’annuler une commande après son acceptation.
En cas de modification, d’annulation ou de refus de commande, nous tenterons de vous contacter via les coordonnées fournies lors de l’achat.
Les achats sont soumis à notre politique de remboursement et de retour.
Vous garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale ou à l’exportation.
SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix, promotions et réductions peuvent être modifiés sans préavis.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande et indiqué dans l’e-mail de confirmation.
Sauf indication contraire, les prix affichés n’incluent pas les taxes, frais de livraison, frais de douane ou d’importation.
Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et à jour et de mettre à jour vos informations si nécessaire.
Vous garantissez que :
- les informations bancaires fournies sont exactes,
- vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement utilisé,
- les frais seront honorés par votre banque ou société de carte bancaire.
SECTION 5 – LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison.
Les délais de livraison sont estimatifs et non garantis. Les retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des événements indépendants de notre volonté ne peuvent engager notre responsabilité.
Une fois les produits remis au transporteur, les risques de perte ou de dommage vous sont transférés.
SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus des Services (textes, images, vidéos, logos, graphiques, avis produits, etc.) sont la propriété de My Store, de ses affiliés ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Vous pouvez utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales.
Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation non autorisée est interdite sans notre accord écrit préalable.
Les noms, logos et marques de My Store et Shopify sont protégés.
SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons fournir l’accès à des outils tiers sans contrôle ni responsabilité de notre part.
Ces outils sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie.
Toute utilisation de ces outils est à vos propres risques.
SECTION 8 – LIENS TIERS
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques ou des dommages liés à l’utilisation de ces sites externes.
Veuillez consulter leurs politiques avant toute transaction.
SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
My Store est propulsé par Shopify, qui nous permet de fournir les Services.
Cependant, toute vente ou achat effectué sur notre boutique est conclu directement avec My Store.
En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable des transactions entre vous et My Store.
SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité ainsi qu’à celle de Shopify.
Les Services étant hébergés par Shopify, certaines données peuvent être transférées et traitées dans d’autres pays.
SECTION 11 – AVIS ET COMMENTAIRES
Si vous nous envoyez des idées, suggestions, avis ou commentaires, vous nous accordez une licence mondiale, gratuite et illimitée pour les utiliser, modifier, publier et diffuser.
Vous garantissez être propriétaire des contenus envoyés et que ceux-ci ne violent aucun droit tiers.
Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu jugé inapproprié ou illégal.
SECTION 12 – ERREURS ET INEXACTITUDES
Des erreurs typographiques ou inexactitudes peuvent apparaître sur le site concernant les produits, prix, promotions ou disponibilités.
Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs ou d’annuler une commande si nécessaire.
SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez pas utiliser les Services :
- à des fins illégales,
- pour enfreindre des lois ou droits de propriété intellectuelle,
- pour diffuser des contenus trompeurs, offensants ou malveillants,
- pour envoyer des spams ou logiciels malveillants,
- pour collecter des données personnelles d’autrui,
- pour utiliser des robots, systèmes automatisés ou outils d’extraction de données.
Nous pouvons suspendre ou supprimer votre accès aux Services en cas de violation des présentes Conditions.
SECTION 14 – AGENTS AUTOMATISÉS
Cette section s’applique à l’utilisation d’agents logiciels ou systèmes automatisés interagissant avec les Services.
Ces agents doivent clairement s’identifier et respecter les limitations techniques mises en place par My Store.
SECTION 15 – RÉSILIATION
Nous pouvons mettre fin à votre accès aux Services à tout moment et sans préavis.
Certaines sections des présentes Conditions continueront de s’appliquer après résiliation, notamment celles concernant la propriété intellectuelle, les limitations de responsabilité et la confidentialité.
SECTION 16 – EXCLUSION DE GARANTIES
Les Services et produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie expresse ou implicite.
Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d’erreurs.
Certaines juridictions peuvent limiter ces exclusions.
SECTION 17 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites autorisées par la loi, My Store, ses partenaires, employés, affiliés ou prestataires ne pourront être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des Services ou des produits achetés via ceux-ci.
SECTION 18 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser et de défendre My Store, Shopify et leurs partenaires contre toute réclamation ou dommage résultant :
- de votre violation des présentes Conditions,
- de la violation d’une loi ou d’un droit tiers,
- de votre utilisation des Services.
SECTION 19 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement applicables.
SECTION 20 – ACCORD COMPLET
Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant l’utilisation des Services.
SECTION 21 – CESSION
Vous ne pouvez pas transférer vos droits ou obligations sans notre accord écrit préalable.
Nous pouvons transférer nos droits ou obligations sans préavis.
SECTION 22 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables dans la juridiction où My Store est établi.
SECTION 23 – TITRES
Les titres des sections sont fournis uniquement pour faciliter la lecture et n’affectent pas l’interprétation des présentes Conditions.
SECTION 24 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous pouvons mettre à jour ou modifier ces Conditions à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet à la date indiquée.
La poursuite de l’utilisation des Services après modification constitue une acceptation des nouvelles Conditions.
SECTION 25 – CONTACT
Pour toute question concernant ces Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter via les moyens de contact disponibles sur le site web.